Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

Misty Maze attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées sur mistymaze.com, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Misty Maze, entreprise individuelle (micro-entreprise), 78 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris – SIRET 952 299 709 00016 – mistymazzze@outlook.fr.

2. Données collectées

Données de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale (produits physiques), numéro de téléphone s'il est renseigné, détail des produits achetés et historique des commandes.
Informations transmises pour un tirage : votre question, votre prénom, votre signe astrologique, votre situation et, le cas échéant, le prénom et le signe astrologique de la personne concernée. Merci de ne transmettre que les informations utiles au tirage : la date de naissance n'est jamais demandée.
Données de paiement : elles sont traitées directement et de manière sécurisée par les prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Klarna…). Misty Maze n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires.
Newsletter : votre adresse e-mail, si vous vous inscrivez.
Avis clients : si vous laissez un avis, votre prénom (ou le nom que vous choisissez d'afficher), votre adresse e-mail, votre note, votre commentaire et, le cas échéant, les photos que vous ajoutez.
Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, collectées par des cookies (voir la section 7).

3. Finalités et bases légales

Traiter et livrer vos commandes, réaliser vos tirages et assurer le service client : exécution du contrat.
Tenir la comptabilité et répondre aux obligations légales (factures, garanties) : obligation légale.
Envoyer la newsletter (nouveautés, messages canalisés) : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
Mesurer l'audience et améliorer le site : votre consentement (cookies non essentiels) ou l'intérêt légitime pour les statistiques strictement nécessaires.
Prévenir la fraude et sécuriser les paiements : intérêt légitime.
Vous demander votre avis après un achat et publier les avis clients : intérêt légitime (vous pouvez refuser ces sollicitations à tout moment). Les règles de publication figurent dans la Charte de modération des avis.

4. Destinataires

Vos données sont destinées uniquement à Misty Maze. Elles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire, aux prestataires suivants :

Shopify (hébergement du site, gestion des commandes et paiements) ;
les prestataires de paiement (PayPal, Klarna, etc.) ;
La Poste / Colissimo, pour la livraison des produits physiques ;
le partenaire d'impression des affiches (Printify), pour la fabrication et l'expédition des posters ;
Microsoft (messagerie Outlook), pour les échanges par e-mail et l'envoi des tirages ;
YouTube (Google), pour l'hébergement des vidéos de tirage en lien privé non répertorié ;
Judge.me, pour la collecte, la modération et l'affichage des avis clients.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d'adéquation (EU-US Data Privacy Framework) ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Durées de conservation

Données de commande et de relation client : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernier achat ou contact.
Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément au Code de commerce.
Informations transmises pour un tirage : le temps nécessaire à la réalisation du tirage et aux échanges qui suivent, puis au maximum 3 ans. Les vidéos privées peuvent être supprimées sur simple demande.
Newsletter : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans sans interaction de votre part.
Avis clients : 3 ans après leur publication, ou jusqu'à votre demande de suppression.
Cookies : 13 mois au maximum.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout moment et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à mistymazzze@outlook.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, paiement, sécurité, préférences de langue et de devise). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

Avec votre accord, des cookies de mesure d'audience et de statistiques peuvent également être déposés, notamment par Shopify. Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite, et modifier votre choix à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Le site est accessible en HTTPS. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS. Misty Maze met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.