Conditions Générales de Vente (CGV)

Identification du vendeur

Raison sociale : Misty Maze
Statut juridique : Auto-entrepreneur
Adresse professionnelle : 1 rue Maurice Arnoux, 92120 Montrouge, France
Adresse e-mail : mistymazzze@outlook.fr

SIRET : 95229970900016

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les règles applicables à la vente de tirages de cartes à des fins de divertissement, réalisés sous forme de vidéos privées et transmises par e-mail, disponibles via le site officiel.

Produits et services

Les tirages de cartes sont destinés à une utilisation personnelle et sont exclusivement à but de divertissement. Les propos tenus lors des tirages sont subjectifs, non scientifiques, et ne constituent pas des conseils ou garanties de résultats.

Commande et processus d’achat

1. Processus

• Le client choisit le tirage souhaité sur le site officiel.

• Le paiement est effectué via les moyens disponibles sur Shopify (carte bancaire, PayPal, etc.).

• Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

• Le lien de la vidéo privée est transmis par e-mail dans les délais indiqués lors de la commande.

2. Prix

• Les prix affichés sont nets de TVA (TVA non applicable).

• Aucuns frais supplémentaires ne sont appliqués.

Livraison

• Les vidéos sont transmises par e-mail à l’adresse fournie par le client lors de la commande.

• Les délais de livraison varient selon le tirage choisi, avec un maximum de 21 jours ouvrés.

• En cas de retard, le client peut exiger un remboursement ou actualiser sa question, prolongeant le délai de livraison de 5 jours maximum.

Modalités de remboursement

• Les remboursements sont effectués sous 14 jours si les conditions de rétractation sont remplies.

• Aucun remboursement ne sera accordé pour les vidéos déjà livrées.

• Les délais de remboursement sont précisés sur chaque produit. 

 

• En passant commande, le client reconnait automatiquement la nature numérique et non remboursable une fois la livraison effectuée.

Garanties et responsabilité

• Garanties : Les services numériques ne sont pas couverts par la garantie légale de conformité ou contre les vices cachés.

• Limitation de responsabilité : La créatrice n’est pas responsable des actions prises par le client suite à l’interprétation des tirages. Les tirages sont à but de divertissement et relèvent du libre arbitre du client.

Données personnelles

• Les informations collectées (e-mail) sont utilisées pour la facturation et la livraison des produits, et pour l'envoi éventuel de Newsletters.

• L’outil d’analyse de Shopify peut collecter des données anonymes à des fins statistiques.

• Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’opposition concernant l’utilisation de ses données à des fins de communication supplémentaire (par exemple, newsletters).

Litiges

• En cas de litige, le client peut contacter un médiateur de la consommation conformément à la législation française.

• La loi applicable est la loi française.

• Le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du consommateur.

Force majeure

La créatrice ne pourra être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison dus à des événements échappant à son contrôle (pannes techniques, problèmes de santé, catastrophes naturelles, etc.).

En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.